Cuando el teléfono está en estado de llamada entrante, AGGSmart mostrará la pestaña de llamada entrante. Una vez que la llamada esté conectada, puedes hacer clic en el botón 'Buscar' para abrir los detalles del llamante. Si no puede encontrar el número, devolverá una pantalla en blanco. Antes de la instalación, contacta a AGGSmart para averiguar el ID del cliente y proporciónales una lista de los números de extensión en los que te gustaría habilitar la integración telefónica.  

Si la integración admite el almacenamiento en caché, ten en cuenta que las integraciones en caché admiten hasta 30,000 contactos. Se necesitaría utilizar el método de modo en vivo para directorios más grandes. El rendimiento se determinará entonces por una serie de factores adicionales, incluidos la velocidad de la red y la especificación de la API de la aplicación.